CNC ANFRAGEN AN UNSEREN ency und Solidworks SUPPORT
Ticket System

Für alle Fragen rund um Ihre CNC-Technik, CAD und CAM Software wie, SprutCAM, ency und SolidWorks sind wir für Sie da. Unser erfahrenes Team bietet umfassenden Support, damit Sie das Beste aus Ihren Anwendungen herausholen können. Nutzen Sie unser Ticket-System, den schnellsten Weg zur Antwort auf Ihre Softwarefragen. Unser komplettes Team steht Ihnen zur Seite und beantwortet Ihre Anfragen innerhalb weniger Stunden. Das Ticket-System ist oft effizienter als telefonische Anfragen, da es den richtigen Mitarbeiter automatisch informiert und so für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anliegen sorgt.

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CNC-Technik und ihre Bedeutung

CNC-Technik (Computerized Numerical Control) revolutioniert die Fertigungsindustrie. Sie ermöglicht es, Maschinen präzise und automatisch zu steuern, wodurch die Effizienz und Genauigkeit in der Produktion erheblich gesteigert werden. Mit CNC-Maschinen können komplexe Teile und Komponenten gefertigt werden, die mit herkömmlichen Methoden nicht möglich wären. Dies eröffnet neue Möglichkeiten in verschiedenen Branchen, von der Automobilindustrie über die Luft- und Raumfahrt bis hin zur Medizintechnik.

CAD (Computer-Aided Design)
CAD-Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Gestaltung von Produkten. Mit CAD-Programmen wie SolidWorks können Ingenieure und Designer detaillierte 3D-Modelle erstellen, die als Grundlage für die Fertigung dienen. CAD ermöglicht es, Entwürfe zu visualisieren und zu simulieren, bevor sie in die Produktion gehen, was Zeit und Kosten spart. Es fördert die Kreativität und Innovation, da Änderungen und Optimierungen schnell und einfach vorgenommen werden können.

CAM (Computer-Aided Manufacturing)
CAM-Software ergänzt CAD, indem sie die Entwürfe in Fertigungsanweisungen für CNC-Maschinen umwandelt. Programme wie ency sind darauf spezialisiert, komplexe Bearbeitungsprozesse zu planen und zu optimieren. CAM sorgt dafür, dass die Maschinen effizient arbeiten und die gewünschten Ergebnisse liefern. Es hilft, die Produktion zu automatisieren und zu rationalisieren, was zu einer höheren Produktivität und Qualität führt.

SprutCAM: Ein Überblick
SprutCAM ist eine führende CAM-Software, die für ihre Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit bekannt ist. Sie unterstützt eine Vielzahl von CNC-Maschinen und Bearbeitungsverfahren, von Fräsen und Drehen bis hin zu komplexen 5-Achsen-Bearbeitungen. SprutCAM bietet leistungsstarke Simulationswerkzeuge, die es ermöglichen, den gesamten Bearbeitungsprozess zu visualisieren und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Dies reduziert das Risiko von Fehlern und Ausfallzeiten erheblich.

Der Support durch unser Team
Unser Team ist bestens geschult und verfügt über umfangreiche Erfahrung in der CNC-Technik, CAD und CAM. Wir bieten umfassenden Support, der weit über die bloße Beantwortung von Fragen hinausgeht. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, das volle Potenzial Ihrer Software und Maschinen auszuschöpfen. Wir unterstützen Sie bei der Installation und Konfiguration, bieten Schulungen und helfen bei der Fehlerbehebung.

Das Ticket-System: Ihr direkter Draht zu uns
Unser Ticket-System ist der effizienteste Weg, um Unterstützung zu erhalten. Es ermöglicht es Ihnen, Anfragen schnell und einfach zu stellen. Jede Anfrage wird automatisch an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet, was die Bearbeitungszeit verkürzt. Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine Antwort, sodass Sie schnell wieder produktiv arbeiten können. Im Vergleich zu telefonischen Anfragen bietet das Ticket-System den Vorteil, dass alle Informationen dokumentiert und nachvollziehbar sind.

Zusammenarbeit und Schulungen
Neben dem technischen Support bieten wir auch Schulungen an, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, Ihnen das notwendige Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um Ihre CNC-, CAD- und CAM-Software optimal zu nutzen. Wir bieten sowohl individuelle Schulungen als auch Gruppenworkshops an, die von erfahrenen Trainern geleitet werden. Diese Schulungen helfen Ihnen, die neuesten Funktionen und Best Practices zu erlernen und anzuwenden.

Zukunft der CNC-Technik und CAD/CAM-Software
Die Zukunft der CNC-Technik und CAD/CAM-Software sieht vielversprechend aus. Mit fortschreitender Technologie werden die Maschinen und Softwarelösungen immer leistungsfähiger und benutzerfreundlicher. Entwicklungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen eröffnen neue Möglichkeiten für die Automatisierung und Optimierung von Fertigungsprozessen. Unser Team bleibt stets auf dem neuesten Stand der Technik, um Ihnen die besten Lösungen und den besten Support bieten zu können.

Insgesamt sind wir Ihr zuverlässiger Partner für alle Fragen rund um CNC-Technik, CAD und CAM. Mit unserer umfassenden Unterstützung und dem effizienten Ticket-System können Sie sicher sein, dass Sie immer die Hilfe erhalten, die Sie benötigen, um Ihre Projekte erfolgreich zu realisieren. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen und Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihren Anwendungen herauszuholen.

Unsere Supportabteilung

Christian | CAD/CAM Programmiersoftware für CNC Maschinen und Industrieroboter

Christian Huber

Postprozessorentwicklung

Bernd | CAD/CAM Programmiersoftware für CNC Maschinen und Industrieroboter

Bernd Achenbach

Anwendungstechniker

ira | CAD/CAM Programmiersoftware für CNC Maschinen und Industrieroboter

Ira Bangert

Support Koordination

john | CAD/CAM Programmiersoftware für CNC Maschinen und Industrieroboter

John Huber

Postprozessorentwicklung

Hardwarevoraussetzungen SprutCAM und Solidworks

SprutCAM Systemanforderungen:

Prozessor
Minimum: Intel oder AMD 64-bit, 2,4 GHz oder schneller Prozessor, mindestens 4 Core
Empfohlen: Intel i7 oder Xeon E3 Prozessor 3,2 GHz oder schneller, 8 Core

Betriebssystem
Windows® 10,11 – 32 oder 64 Bit Professional

Arbeitsspeicher
Minimum: 8 GB
Empfohlen: 32 GB

Video
Minimum: NVIDIA GForce® OpenGL 1.5 Support mit 2GB | Keine Onboard-Grafikkarten
Empfohlen: NVIDIA GForce® Grafikkarte mit mind. 4GB Speicher

Monitor
Minimum: 1920 * 1080 Auflösung
Empfohlen: 1920 * 1080 Auflösung Dual Monitor-Betrieb

Festplattenspeicher für Installation, keine Berücksichtigung der Datenmenge
Minimum: 250 GB Festplatte mit 20 GB frei.
Empfohlen: 250 GB Solid State Drive (SSD) mit 20 GB frei.

Maus
Minimum: 3-Button Microsoft kompatible Maus, 3D Maus
Empfohlen: 3-Button Microsoft oder Logitech Maus, 3DConnexion 3D Maus

* Wir empfehlen eine NVIDIA GForce Grafikkarte mit 4GB oder mehr Speicher. Andere Grafikkarten (üblicherweise von AMD/ATI hergestellt) können nur bedingt genutzt werden. Es sind Grafikfehler möglich.

Zusätzliche Software

  • Sie benötigen den Adobe ® Reader ® 6.0 (Minimum), um die PDF-Dokumentation anzuzeigen.
  • Word als Anwendung oder zumindest als konstenfreier Viewer.
  • Sie können diese Anwendungen von www.adobe.com herunterladen.
  • 3D Eingabegeräte werden unterstützt
  • Vollzugriff auf folgende Ordner
    C:\Benutzer\BENUTZERNAME\AppData\Local\Temp\SprutCAM X
    C:\Benutzer\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\SprutCAM Tech\SprutCAM X
    C:\ProgramData\SprutCAM Tech\SprutCAM X
    C:\Benutzer\Öffentliche Dokumente\SprutCAM X
    C:\Benutzer\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\SprutCAM Tech\Postprocessors Generator
    C:\Benutzer\BENUTZERNAME\SprutCAM X
    C:\Benutzer\BENUTZERNAME\AppData\Local\Temp\SprutCAM Container Manager
    “BENUTZERNAME” ersetzt mit Ihrem Anmeldenamen.
  • Installation als Benutzer mit vollen Administrationsrechten. Nach der Installation
    können die Admin Rechte entfernt werden, wobei Vollzugriff auf den oben stehenden
    Ordners weiterhin bestehen muss.
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